Покупать оригинальную продукцию BARAZZONI в Украине удобно и безопасно: интернет-магазин barazzoni.com.ua — официальный представитель итальянского бренда BARAZZONI, что гарантирует подлинность, качество и профессиональный сервис. Мы заботимся о вашем комфорте, поэтому предусмотрели простую и прозрачную процедуру возврата и обмена товара.

Условия возврата товара надлежащего качества

Согласно действующему законодательству Украины (п. 1.8 Правил продажи товаров вне торговых и офисных помещений, Приказ Минэкономики №103 от 19.04.2007), вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней после получения заказа.

Для этого важно соблюдение следующих условий:

  • товар не был в употреблении, не имеет следов эксплуатации;
  • сохранены оригинальная упаковка, бирки и ярлыки;
  • товар сохраняет свои потребительские свойства;
  • прилагается товарный или кассовый чек.

Возврат или обмен осуществляется за счет Покупателя. Вам необходимо заполнить заявление на возврат, подписать его и вместе с товаром отправить на указанное отделение «Новой почты» в Киеве. После получения посылки и документов, возврат денежных средств производится в течение 7 рабочих дней.

Возврат товара ненадлежащего качества

Если вы получили товар с дефектами (сколы, трещины, производственный брак, неисправность), это считается товаром ненадлежащего качества. В этом случае возможен возврат или обмен за наш счет. Однако важно учитывать следующие моменты:

  • При получении товара проверьте его целостность и комплектность в присутствии курьера. В случае выявления дефектов — сразу сообщите об этом нашему менеджеру.
  • Расходы на возврат и повторную доставку мы берем на себя, при условии, что брак зафиксирован в момент получения (исключение — техника. О технической неисправности необходимо уведомить нас в течение 24 часов с момента получения).
  • Возврат не осуществляется, если дефекты были выявлены позже без фиксации при получении, за исключением скрытых дефектов.
  • Неправильно отправленный товар либо товар с браком должен быть возвращен в полной комплектации, в оригинальной, неповрежденной упаковке с ярлыками.
  • Обязательно приложите чек за пересылку и заявление на возврат.

Как оформить возврат

Чтобы процедура возврата прошла максимально быстро и без лишних сложностей, важно правильно оформить заявку и подготовить товар к отправке. Ниже мы описали пошаговые действия, которые помогут вам легко и грамотно вернуть продукцию, соответствуя установленным условиям.

  1. Заполните заявление на возврат и распечатайте его.
  2. Упакуйте товар с заявлением и, при необходимости, чеком за пересылку.
  3. Отправьте посылку на наше отделение «Новой почты» в Киеве (адрес уточняйте у менеджера).
  4. Возврат средств производится в течение 7 рабочих дней с момента получения товара и документов.

По всем вопросам обмена и возврата, пожалуйста, обращайтесь на электронную почту: 📧 order@berivse.net.

Мы ценим ваше доверие и стремимся обеспечить только положительный опыт покупок оригинальной итальянской посуды BARAZZONI в Украине.