Купувати оригінальну продукцію BARAZZONI в Україні зручно та безпечно: інтернет-магазин barazzoni.com.ua – офіційний представник італійського бренду BARAZZONI, що гарантує оригінальність, якість та професійний сервіс. Ми дбаємо про ваш комфорт, тому передбачили просту та прозору процедуру повернення та обміну товару.

Умови повернення товару належної якості

Відповідно до чинного законодавства України (п. 1.8 Правил продажу товарів поза торгівельними та офісними приміщеннями, Наказ Мінекономіки №103 від 19.04.2007), ви можете повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 календарних днів після отримання замовлення.

Для цього важливим є дотримання наступних умов:

  • товар не був у вжитку, не має слідів експлуатації;
  • збережені оригінальна упаковка, бирки та ярлики;
  • товар зберігає свої споживчі характеристики;
  • додається товарний чи касовий чек.

Повернення чи обмін здійснюється коштом Покупця. Вам необхідно заповнити заяву на повернення, підписати її та разом із товаром відправити на вказане відділення «Нової пошти» у Києві. Після отримання посилки та документів, повернення коштів здійснюється протягом 7 робочих днів.

Повернення товару неналежної якості

Якщо ви отримали товар з дефектами (сколи, тріщини, виробничий брак, несправність), це вважається товаром неналежної якості. У цьому випадку можливе повернення або обмін нашим коштом. Однак важливо враховувати такі моменти:

  • При отриманні товару перевірте його цілісність та комплектність у присутності кур’єра. У разі виявлення дефектів — одразу повідомте про це нашого менеджера.
  • Витрати на повернення та повторну доставку ми беремо на себе за умови, що брак зафіксований у момент отримання (виключення — техніка. Про технічну несправність необхідно повідомити нас протягом 24 годин з моменту отримання).
  • Повернення не здійснюється, якщо дефекти були виявлені пізніше без фіксації при отриманні, за винятком прихованих дефектів.
  • Неправильно відправлений товар або товар з браком має бути повернений у повній комплектації, в оригінальній, неушкодженій упаковці з ярликами.
  • Обов’язково додайте чек за пересилання та заяву на повернення.

Як оформити повернення

Щоб процедура повернення пройшла максимально швидко та без зайвих складнощів, важливо правильно оформити заявку та підготувати товар до відправки. Нижче описано покрокові дії, які допоможуть вам легко і грамотно повернути продукцію, відповідаючи встановленим умовам.

  1. Заповніть заяву на повернення та роздрукуйте її.
  2. Упакуйте товар із заявою та, при необхідності, чеком за пересилання.
  3. Надішліть посилку на наше відділення «Нової пошти» у Києві (адресу уточнюйте у менеджера).
  4. Повернення коштів здійснюється протягом 7 робочих днів з моменту отримання товару та документів.

З усіх питань обміну та повернення, будь ласка, звертайтесь на електронну пошту: 📧 order@berivse.net.

Ми цінуємо вашу довіру та прагнемо забезпечити лише позитивний досвід покупок оригінального італійського посуду BARAZZONI в Україні.